سلة الشراء

القائمة الرئيسية

الإرجاع والإستبدال

الضمان :


  • كل المنتجات في بصمة منتجات اصلية 100%

  • ستجد في كل صفحة للمنتج نوع الضمان و مدته و للإستفادة من الضمان يجب توفر فاتورة الشراء أو رقم الطلب.

  • الضمان يسري من تاريخ شراء المنتج.

  • في حالة وجود خلل مصنعي في المنتج يحق للعميل الإستبدال أو الاسترجاع . وفي حالة الاسترجاع يخصم مبلغ 2% من قيمة المنتج عن كل شهر تم إستخدام المنتج فيه.

 

للعملاء داخل مدينة جدة : يتم التواصل معنا عبر الواتس اب.

للعملاء خارج مدينة جدة : يجب إرسال المنتج إلينا عبر أحدى وسائل الشحن المتوفرة في المنطقة .

نتحمل مصاريف الشحن لخدمة الضمان خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب وبعد فترة 30 يوم مصاريف الشحن على تكلفة العميل (رسوم شحن الإرجاع غير قابلة للإسترداد)


*لا يشمل الضمان :

  • الأعطال بسبب الإهمال من قبل العميل إما بالإستعمال أو التخزين أو تعرضة لأشعة أو حرارة الشمس ، الأعطال بسبب إستخدام قطع إكسسوارات أخرى غير متوافقة ، السقوط ، تعرض المنتج للغبار و الأتربة أو الماء (سوائل) أو الرطوبة الزائدة أو تعرض المنتج للفتح أو تعرض الأسلاك للقطع أو الجرح  ..

 

الإسترجاع :

  • نحن بكل سرور نقبل الإسترجاع كحد أقصى 3 أيام من تاريخ الشراء و بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية (لم يفتح) وتكلفة الشحن على العميل إذا كان خارج مدينة جدة

  • سيتم إرجاع مبلغ المنتج إلى العميل بعد وصول المنتج إلينا.